РСБС предоставляет консультационные услуги в двух основных форматах*:
- Устная консультация: Этот тип консультации включает в себя устные ответы на вопросы клиента в рамках предварительно оплаченного времени и ограничивается строго определенным списком тем.
- Письменная консультация: В этом случае клиент получает письменные ответы на список вопросов, сформулированный заранее.
Выбор формата консультации зависит от предпочтений клиента и специфики задаваемых вопросов. При этом, каждый формат предполагает отдельную услугу, и сочетание устной и письменной консультаций в рамках одного обращения не предусмотрено. Любые дополнительные вопросы, выходящие за рамки первоначально выбранного формата, требуют отдельного согласования и должны оплачиваться дополнительно.